DAS IST FLEXO
flexo ist ein neues Busangebot im öffentlichen Nahverkehr mit barrierefreien Kleinbussen. Du kannst flexo mit der App „flexo Bus 2.0“ oder direkt online buchen. Alle Informationen dazu findest du hier.
Alternativ kannst du flexo auch telefonisch unter 0531 7938400 buchen. Es gibt keine starren Abfahrtszeiten für flexo, sondern die nächste Fahrt richtet sich nach den Wünschen der Fahrgäste.
Um flexo einfach und schnell zu erreichen wurden neben den bereits existierenden Bushaltestellen über 300 neue Halteorte für flexo geschaffen. Alle Orte, an denen flexo hält (bestehende Haltestellen und neue Halteorte), heißen flexo Stops.
flexo fährt in zehn Projektgebieten im Großraum Braunschweig. Ob auch in deiner Nähe, kannst du hier sehen. Bisher gibt es flexo in Wesendorf, Cremlingen/Sickte, Seesen, Salzgitter-Bad, Salzgitter-Thiede, Lehre, Algermissen/Hohenhameln, Meinersen, Hankensbüttel und Wittingen.
Lass dir flexo ganz einfach in unserem Video erklären:
SO GEHT’S
DIE FLEXO APP
JETZT BUCHEN MIT DER FLEXO APP!
Mit der App „flexo Bus 2.0“ kannst du jederzeit einfach und bequem den flexo Bus buchen und deine Fahrten verwalten. Du findest die App in den App-Stores von Android und Apple iOS.


DER FLEXO BUS
KOMFORTABEL UND BARRIEREFREI
Die flexo Kleinbusse bieten Platz für acht Fahrgäste, sind komfortabel und hochwertig und vor allem sind sie barrierefrei. Mit Hilfe einer Rampe können Rollstühle, Kinderwagen oder große Gepäckstücke einfach und sicher in den flexo geschoben und dort sicher befestigt werden. Vertreter*innen verschiedener Behindertenverbände haben die Busse sogar getestet.
Erfahre mehr zur Barrierefreiheit im flexo.
DA FAHREN WIR
flexo gibt es in zehn ausgewählten Projektgebieten im Großraum Braunschweig. Die Projektgebiete sind über die ganze Region verteilt. Informiere dich jetzt, ob und ab wann flexo auch bei dir verfügbar ist.

ALGERMISSEN/ HOHENHAMELN
seit 02. Mai 2022

CREMLINGEN/ SICKTE
seit 12. Dezember 2021

HANKENSBÜTTEL
seit 04. August 2024

LEHRE
seit 24. Januar 2022

MEINERSEN
seit 04. August 2024

SALZGITTER-BAD
seit 20. Januar 2022

SALZGITTER-THIEDE
seit 20. Januar 2022

SEESEN
seit 12. Dezember 2021

WESENDORF
seit 04. August 2024

WITTINGEN
seit 04. August 2024
Häuftig gestelle Fragen
Allgemeine Fragen
Fragen zur App
Fragen zur Buchung
Nein, das geht leider nicht. Unser System errechnet stets den optimalen Weg, um dich von A nach B zu bringen. Mehrere Zielorte würden es unmöglich machen, verschiedene Fahrten in dieselbe Richtung zu bündeln.
Nein, eine Änderung des Fahrtziels ist während der Fahrt leider nicht mehr möglich.
Fragen zur Fahrt
Mit flexo fährst du mit dem normalen VRB-Tarif. Auch das Deutschland-Ticket und das Niedersachsen-Ticket gelten bei einer Fahrt mit flexo. Alle Informationen zu verfügbaren Tickets findest du unter www.vrb-online.de.
Dein Ticket kannst du dir direkt bei den Busfahrer*innen oder vorab in der VRB-App kaufen.
Ausnahmen:
Das VRB Kurzstreckenticket gilt nicht.
Die FAIRTIQ-App kann nicht für eine Fahrt mit flexo genutzt werden. Mehr Infos zu FAIRTIQ unter https://www.vrb-online.de/de/service/apps/fairtiq-app.
Alle flexo Stops sind auf der Projektseite des jeweiligen Projektgebietes auf einer Karte ersichtlich.
Da flexo auf dem Prinzip des Pooling basiert, du dir das Fahrzeug also möglicherweise mit anderen Passagieren teilst, errechnet unser System stets den kürzesten Weg für die Ziele aller Fahrgäste. Sollte es dir also so vorkommen, als ob das Fahrzeug einen Umweg fährt, können wir dir doch jederzeit versichern, dass du auf dem für diese Fahrt optimalen Weg zu deinem Ziel gebracht wirst. Grundsätzlich sucht das System nach den kürzesten Wegen innerhalb der angegebenen Fahrtenwünsche. Es bündelt also immer effektive und optimierte Fahrten.
Da die Fahrtzeiten und damit auch die Abholung weiterer Fahrgäste von unserem System möglichst effizient errechnet und geplant wird, können unsere Fahrzeuge leider nicht warten, wenn du nicht rechtzeitig an deinem Abholpunkt bist.
Der Abholzeitpunkt steht bei Buchung fest. Für die Ankunftszeit wird dir bei der Buchung ein Zeitfenster angegeben. Sofern deine Fahrt mit weiteren Fahrgästen stattfindet, wird die späteste Ankunftszeit eingehalten. Sollte keine gemeinsame Fahrt mit weiteren Fahrgästen eintreten, bist du etwas früher an deinem Zielort.
Tipp: Wenn du im Anschluss an deine Fahrt mit flexo z.B. mit dem Zug weiterfahren möchtest, dann gib bei deiner Buchung die gewünschte Ankunftszeit am Bahnhof an.
Gib beim Einstieg deinen Vornamen und den ersten Buchstaben deines Nachnamens beim Fahrpersonal an. Dem Fahrpersonal wird an deinem Einstiegsort diese Information angezeigt und das Fahrpersonal kann dich so zuordnen. Sollte die Buchung durch ein Elternteil vorgenommen sein, so gib bitte den Vornamen und den ersten Buchstaben des Nachnamens der buchenden Person an.
Kinder und Kinderwagen müssen bei der Buchung mit angegeben werden. Die Fahrzeuge von flexo haben Sitzerhöhungen für Kinder mit an Bord. Auch Kinderwagen können mitgenommen werden, sofern der verfügbare Platz bei Buchung noch frei ist. Während der Fahrt darf das Kind nicht im Kinderwagen sitzen oder liegen.
In den Beförderungsbedingungen § 4 Absatz (5) erfährst du mehr darüber, welche Sitzerhöhungen mit an Bord sind und welche selbst mitgebracht werden müssen.
Ja, die Mitnahme von Gepäck ist grundsätzlich erlaubt. Aus Platzgründen und aus Rücksicht auf andere Mitfahrer*innen bitten wir aber um Verständnis, dass lediglich Gepäck, welches im Notfall auf dem Schoß transportiert werden kann, ohne weiteres und kostenlos mitgenommen werden darf.
Ja, das Fahrrad darf mitgenommen werden, wenn der dafür vorgesehene Platz frei ist. Kindwägen und Rollstühle haben jedoch immer Vorrang.
Ja, grundsätzlich dürfen Tiere mitgenommen werden, ein Anspruch darauf besteht aber nicht. Die Mitnahme ist kostenlos. Es muss darauf geachtet werden, dass die Tiere nicht auf den Sitzplätzen untergebracht werden dürfen. Hunde müssen angeleint sein.
Ja unsere neuen Kleinbusse sind barrierefrei. Sie verfügen über eine Einstiegsrampe und gesonderte Sitzplätze für Rollstuhlfahrer und Kinderwägen. Bitte teile uns bei der Buchung mit, falls du einen Platz für Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator benötigst.
Erfahre hier alles zur Barrierefreiheit im flexo.
Ja. Die kostenfreie Mitnahme schwerbehinderter Fahrgäste richtet sich nach den Tarif- und Beförderungsbedingungen des VRB. Hier ist geregelt, dass schwerbehinderte Menschen und ihre Begleitperson den ÖPNV im gesamten Verbundgebiet kostenfrei nutzen können. Bei jeder Fahrt im ÖPNV ist der Schwerbehindertenausweis mit orangefarbigen Flächenaufdruck und dem zusätzlichen Beiblatt mit gültiger Wertmarkte im Original mitzuführen. Mehr Informationen findest du hier.
Nein, damit unsere Fahrzeuge sauber bleiben und andere Fahrgäste nicht durch den Geruch von Essen belästigt werden, ist das Essen und Trinken im Fahrzeug (mit der Ausnahme von Wasser aus Flaschen) nicht erlaubt.
Nein, das ist leider nicht möglich. Da du dir bei flexo ein Fahrzeug mit anderen Fahrgästen teilst, die ein ähnliches Ziel haben, berechnet unser System stets die kürzeste Route für alle im Fahrzeug befindlichen Fahrgäste. Ein kurzfristiger Halt würde die Fahrtzeit und Ankunftszeit der anderen Fahrgäste beeinflussen und verzögern, weshalb nur bereits bei der Buchung im System festgelegte flexo Stops berücksichtigt werden können.
Bei Fragen zu Fundsachen melde dich bitte direkt bei dem Verkehrsunternehmen, das deine flexo Fahrt durchgeführt hat. Auf der Seite deines Projektgebietes erfährst du, welches Verkehrsunternehmen die Fahrt durchgeführt hat. Hier findest du die Kontaktdaten zum Unternehmen.
In besonderen Fällen ist eine Kommunikation des Fahrpersonals mit dir auf anonymisiertem Weg möglich. Ist beispielsweise das Fahrpersonal frühzeitig am Standort, kann über die App eine Meldung an dich übermittelt werden. In Ausnahmesituationen kann das Fahrpersonal dich auch anonymisiert anrufen. Du wirst dann von der Telefonnummer 0157 35990 9069 angerufen. Zu keinem Zeitpunkt kann das Fahrpersonal aber deine hinterlegte Telefonnummer einsehen
Kontakt

Regionalverband Großraum Braunschweig
Frankfurter Straße 2
38122 Braunschweig
E-Mail: info@flexo-bus.de
www.regionalverband-braunschweig.de

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